Plazos y condiciones de entrega y devolución

 

Plazos y condiciones de entrega de los productos

· En Svarta Läder trabajamos, mayormente, en función de la demanda dado que elaboramos nuestros productos específicamente para cada cliente; es por este motivo que no podemos establecer un criterio firme en lo referente a los plazos de entrega de los mismos. Le informaremos puntualmente del estado de su pedido enviándole un correo electrónico a la dirección que nos facilitó al registrarse en nuestra web.

· El usuario ha de tener en cuenta que al periodo de tiempo necesario para el procesamiento de su pedido (ver punto anterior), deberá añadir el tiempo especificado por el transportista seleccionado en el proceso de compra. Svarta Läder no se responsabiliza de los retrasos que puedan derivarse de la actividad realizada por dichas empresas.

· Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío. Pueden contener un coste fijo y una parte variable basada en el precio, el peso o el tamaño de su solicitud. Le recomendamos que consolide sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos o más órdenes distintas en uno y deberá pagar los gastos de envío para cada uno.

 

Plazos y condiciones de devolución de los productos

· Dado que nuestros productos se elaboran exclusivamente para cada cliente, no aceptamos devoluciones excepto si éstos presentan defectos de fabricación.

· Para cualquier consulta relativa a devoluciones de artículos defectuosos adquiridos en nuestra tienda contáctenos mediante un correo a pedidos@svartalader.com y nos pondremos en contacto con usted.

· Dispone de 7 días a partir de la recepción del producto para tramitar su devolución.